百应AICRM | PC端一键唤起工作手机外呼,电销效率直线提升(第200期)

2020-10-29 10:17

百应产品更新每周快报(200期)百应AICRM篇

百应CRM-APP:各大应用市场下载体验


本期更新概要


工作手机

新功能发布:PC端一键唤起工作手机外呼,电销效率直线提升



产品更新详解


跟进记录重复填写,太麻烦?

销售忙碌不停,跟进效率却不高?

客户资料轻易泄露,员工离职带走客源?

......

这些销售过程中的难题,一并帮你解决!


百应工作手机新功能来袭,支持电脑端一键外呼!高价值客户线索跟进,客户资料全程保护,打造智能销售转化全流程。与此同时,TA还能替呼叫中心每年省下不少专业话务耳机的采购费用呢!


首先,我们通过一段视频演示了解下这项新功能!

接下来,再看看TA能为销售过程带来什么帮助吧?


跟进效率显著提升

在过去,销售往往需要在每一通外呼电话结束后,及时记录客户意向与需求。如果想要交出一份合格的跟进记录,经常需要回听通话录音,整个过程耗时长、产出低。这也导致了销售人员手忙脚乱,一天下来跟进客户寥寥无几,工作效率十分低下。

对此,我们提供了更高效的销售跟进解决方案:

一方面,销售通过电脑端唤起工作手机外呼,可以高效跟进销售管理系统(CRM)中的各类线索,不仅省去了重复拨号的繁琐过程,还拉近了与客户的沟通距离,有效提升接通率。

另一方面,通过工作手机外呼产生的跟进记录(包括录音回听),会在网页端、APP端自动生成。即使出差在外,销售人员也可以通过APP了解客户详情,不错过宝贵商机。


全面保护客户资料

对各大企业来说,经常要面临离职员工带走重要客户资源的问题,导致企业接收到的客户订单大打折扣。“如何平衡商业利益和客户信息安全?”,传统的销售管理手段往往爱莫能助。

别担心,百应AICRM针对企业客户资料提供全方位保护。在销售跟进过程中,销售管理系统后台与「工作手机」中的客户号码将自动加密保护。在不影响客户沟通的前提下,不仅有效杜绝了销售走私单现象,还避免了客户资料轻易泄露。

考虑到管理过程的复杂性,百应AICRM系统还支持自定义权限分配,针对不同角色成员开放相应数据权限。同时,工作手机还支持了多达数十项的敏感行为监控,助力销售过程合规化。


操作路径/Q&A:

1.如何开启这项新功能?

管理员可在工作手机->设备管理->手机风控设置模块,点击“是否开启网页唤起手机”开关,开启/关闭该功能。


2.在哪些页面可以唤起工作手机外呼?

当用户已绑定工作手机,且同时手机处于正常开机状态情况下,在「销售管理」系统的客户列表、客户详情会出现工作手机外呼图标,点击后即可在手机端直接呼出。